男子修空调,售后告知压缩机坏了需4850元更换,游击队师傅:绝对没坏!


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【男子修空调,售后告知压缩机坏了需4850元更换,游击队师傅:绝对没坏!】
男子修空调,售后告知压缩机坏了需4850元更换,游击队师傅:绝对没坏!


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男子修空调,售后告知压缩机坏了需4850元更换,游击队师傅:绝对没坏!


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浙江杭州 , 徐先生店里的空调出了故障 , 运转一两分钟就自动跳了 , 官方售后判断是压缩机坏了 , 需4850元更换压缩机 , 徐先生嫌太贵没修 , 找了2个游击队师傅来看 , 不料2个师傅都说压缩机没坏!

徐先生的店开了2年 , 6月底他店里的美的空调出故障了 , 运转一两分钟就自动跳了 , 他更信任官方售后 , 就找了官方售后来修 。

官方派来的师傅说他的压缩机坏了 , 需要更换一个压缩机 , 男子问更换压缩机需要多少钱 , 师傅表示压缩机加上手工费需4850元 。

修一次空调需要花这么多钱 , 徐先生觉得价格有点高 , 没有立即维修 , 而是通过其他渠道先后找了2位维修师傅上门 。
第一位师傅看了后说压缩机没坏 , 第二位师傅看了后也说压缩机绝对没坏 , 他们诊断可能是主板或者其他小零件出了问题 。

那么 , 师傅们究竟是如何判断压缩机有没有坏的呢?难不难呢?
徐先生自己找的维修师傅表示不难判断 , 因为压缩机是一个单独的设备 , 单独给它供电 , 压缩机能启动的情况下就是正常的 。 他们判断空调故障一般都先从供电看 , 供电正常再去检查其他问题 。

两位师傅都说压缩机没问题 , 这让徐先生更加坚信了不换压缩机的想法 , 他再次联系了官方售后师傅上门 , 经沟通 , 对方为他更换了主板 , 但更换后师傅又说不是主板坏了 , 而是温度开关坏了 , 换一个50元 。


虽然主板没坏 , 但主板已经换过拆过 , 也没办法退了 , 几次下来 , 徐先生一共支付给维修师傅600多元 。

一个50元的小配件加上手工费 , 一两百块就能解决的问题 , 维修师傅却要给他报一个压缩机坏了 , 这让徐先生很不满 , 他认为这是小病大修 。

记者联系官方售后维修公司 , 公司工作人员却表示这不是小病大修 , 师傅说压缩机坏了只是初步判断 。

对此 , 徐先生不认可 , 因为他后面给师傅电话时师傅很肯定地告诉他是压缩机坏了 , 外面的游击队师傅都能看出来不是压缩机坏了 , 为什么专业的售后却看不出来?而且修好空调后 , 空调外板师傅也一直没给他安上 。

对于压缩机坏了的说法 , 公司工作人员始终不肯承认是自己公司师傅的问题 , 对方表示他们那边是修复之后才会产生费用 , 如果换了压缩机没修复的话他们是不收费用的 。

对此这样的说话 , 徐先生也不认可 , 如果没修好就不收费用的话 , 那为什么师傅更换了主板 , 发现主板没坏的情况下不也收了主板的费用吗?
工作人员 , 表示师傅是骑车从杭州仓库拿的主板 , 工厂那边是有规定的 , 拆过、上过机的配件不给退 。 如果是他们误判是压缩机的问题导致的问题 , 那么责任当然由他们承担 。 至于空调外板没安上 , 若确认是师傅的疏忽 , 他们会安排师傅上门安上 。

空调维修 , 有一定的误判几率可以理解 , 但维修师傅动不动就上来说是压缩机坏了 , 把问题锁定在大零件上 , 不得不让人怀疑是故意整钱的 。
工作人员说换了压缩机没修好不收费 , 这种说法是不可信的 , 他们是不会愿意承担这种风险的 , 误判的风险最终还是会转嫁给客户承担 。

因为换了压缩机后 , 即便发现压缩机没坏 , 师傅也会趁客户不注意时 , 偷偷把把真正出问题的零件修好 , 隐瞒真实情况 , 告知客户就是压缩机问题 , 让客户付压缩机的钱 。

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